Para se cadastrar em nossa loja virtual é necessário ter um e-mail válido e gerar uma senha em nosso sistema. Esta senha é criptografada em nosso banco de dados de forma que se o usuário vir a esquecê-la, nem mesmo o nosso sistema poderá recuperá-la. Se você esquecer a sua senha, clique no link "Esqueceu a senha?" na página de entrada, e o sistema criará uma nova senha e enviará para o seu endereço de e-mail. A segurança de seus dados em nossa loja é totalmente garantida, cabendo a você, como nosso usuário, cuidar da segurança do e-mail que será utilizado em nosso sistema.

Política de privacidade
Nossa empresa não comercializará suas informações pessoais. Tais informações serão apenas utilizadas para estatísticas e outros processos internos.
O envio de uma eventual Newsletter para sua conta de email poderá ser desativado sempre que desejar (simplesmente desabilite esta opção em "Minha conta").
Caso queira que seu usuário seja apagado do nosso sistema, solicite a ação pela nossa página de Fale Conosco.

Horário de Funcionamento
O horário de processamento de pedidos em nosso site é das 9h às 18h (GMT -3) de segunda à sexta. Os pedidos realizados em feriados e finais de semana serão processados no próximo dia útil.

Encomendas
Para o pedido de bolsas sob encomenda, não é cobrado nada a mais por isso e o prazo para entrega da peça pronta é de uma semana, 7 dias úteis, após a confirmação do seu pagamento.

Pronta-Entrega
Pedidos de pronta-entrega, quando os produtos já estão prontos em nosso estoque, partem para a entrega assim que confirmado o pagamento.

Forma de Pagamento
Os pagamentos são feitos somente através de depósito/transferência bancária (Banco Itaú) e o envio dos produtos é feito após a confirmação do banco, sendo que esta pode demorar mais de 2 dias dependendo da sua agência e cidade. O prazo de vencimento para o pagamento é de uma semana. Após isso, a sua compra será anulada e os produtos escolhidos, voltarão ao estoque.