Condições de Uso
Para se cadastrar em nossa loja virtual é necessário ter um e-mail válido e gerar uma senha em nosso sistema. Esta senha é criptografada em nosso banco de dados de forma que se o usuário vir a esquecê-la, nem mesmo o nosso sistema poderá recuperá-la. Se você esquecer a sua senha, clique no link "Esqueceu a senha?" na página de entrada, e o sistema criará uma nova senha e enviará para o seu endereço de e-mail. A segurança de seus dados em nossa loja é totalmente garantida, cabendo a você, como nosso usuário, cuidar da segurança do e-mail que será utilizado em nosso sistema.

Política de privacidade
Nossa empresa não comercializará suas informações pessoais. Tais informações serão apenas utilizadas para estatísticas e outros processos internos.
O envio de uma eventual Newsletter para sua conta de email poderá ser desativado sempre que desejar (simplesmente desabilite esta opção em "Minha conta").
Caso queira que seu usuário seja apagado do nosso sistema, solicite a ação pela nossa página de Fale Conosco.

Horário de Funcionamento
O horário de processamento de pedidos em nosso site é das 9h às 18h (GMT -3) de segunda à sexta. Os pedidos realizados em feriados e finais de semana serão processados no próximo dia útil.

Forma de Pagamento
Os pagamentos são feitos somente através de depósito/transferência bancária (Banco Itaú) e o envio dos produtos é feito após a confirmação do banco, sendo que esta pode demorar mais de 2 dias dependendo da sua agência e cidade. O prazo de vencimento para o pagamento é de uma semana. Após isso, a sua compra será anulada e os produtos escolhidos, voltarão ao estoque.

Troca e devolução
Nós trabalhamos com muita seriedade para que sua satisfação seja completa. Caso o nosso produto, por algum motivo, não tenha chego em perfeito estado até suas mãos, saiba como proceder:

1. Defeito de fabricação do produto
Se após o recebimento do produto for verificado que este apresenta algum tipo de defeito de fabricação que o torne impróprio ou inadequado ao uso, damos a garantia de 7 dias
.
2. Troca por dano causado no transporte
Caso perceba, no momento do recebimento, algum indício de violação na embalagem, não receba o(s) produto(s); entre em contato conosco pelo e-mail sac@yuri.com.br explicando a situação. Assim que recebermos o produto de volta, providenciaremos uma nova remessa.

3. Troca por entrega do produto fora das especificações
No ato da entrega, como medida preventiva, confira sempre a embalagem que acondiciona o produto. Caso note algum problema ou divergência de modelo, recuse o recebimento.

Em seguida, envie um e-mail para sac@yuri.com.br informando sobre o fato ocorrido.

Se somente após aceitar a entrega você notar alguma diferença entre o produto comprado e o recebido, você terá 7 dias corridos, a partir da data do recebimento, para informar o problema e efetuar a troca. Após seu contato, tomaremos as providências para que o produto seja trocado.

Instruções para envio autorizado do produto, para troca por dano causado no transporte e/ou produto fora das especificações:

1. Enviar o produto (sem indícios de uso) junto com a Nota Fiscal de devolução;
2. O(s) produto(s) deve estar em sua embalagem original, sem qualquer tipo de dano à mesma;
3. Deve acompanhar seus acessórios, caso os tenha;
4. Enviar junto o e-mail impresso com nossa autorização de troca;

Enviar com frete pago* para:
Yuri Hayashi
Rua São Clemente, 45/1009
Rio de Janeiro - RJ - 22260-001

* Só receberemos o(s) produto(s) que estiverem com frete pago, logo em seguida enviaremos um novo produto contendo as mesmas garantias.

Frete e retirada de produtos
Para a sua comodidade trabalhamos com entregas através dos Correios. As modalidades e os prazos para as entregas são:

- Sedex: Até 3 dias úteis.
- Entrega PAC: Prazo de entrega de até 10 dias úteis para capitais e até 15 dias úteis para demais cidades.

Caso você tenha facilidade e prefira retirar pessoalmente no Rio de Janeiro Capital ou em São Paulo Capital, por favor, entre em contato e combine a retirada dos produtos. Eles poderão ser feitos nos centros de escalada da região.